Získejte e-book zcela zdarma. Uveďte své jméno a e-mail, na který Vám bude zaslán odkaz ke stažení e-booku.

Vaše jméno a příjmení (vyžadováno)

Váš e-mail (vyžadováno)

Ochrana proti spamu (vyžadováno)
captcha

Konflikty

ŘÍZENÍ KONFLIKTŮ

Program

  • co to je konflikt, identifikace, typy konfliktů,
  • příčiny vzniku konfliktů a možnosti zásahu,
  • kdy a proč je konflikt škodlivý (destruktivní) a kdy naopak konstruktivní,
  • eliminace destruktivních konfliktů, postup, techniky, trénink,
  • účastníci řešení,
  • hodnocení a opatření při řešení,
  • kdy zasahovat a kdy naopak v žádném případě,
  • osobní účast v konfliktu vs.pozorovatelská účast,
  • konflikt a podřízený / nadřízený / kolega
  • konflikty v týmu
  • jak dosáhnout výhod pro svůj tým
  • jak otočit konflikt ve prospěch svůj, firmy, týmu
  • hodnocení šancí na úspěch a kdy raději ustoupit,
  • metoda a techniky win-win

Cíle

  • Uvědomit si, které faktory a příčiny vedou ke vzniku konfliktů.
  • Naučit se rozpoznávat průběh konfliktu a kdy jej lze zvládnou nebo zastavit.
  • Naučit se zásady zvládání osobních a meziskupinových konfliktů ve firmě.
  • Poznat svůj vlastní styl ve zvládání konfliktů a sebereflexi.

Podrobnosti a metody výuky

  • 1-2 denní workshop s tréninkem a s následnou podporou
  • výklad, promítané prezentace, moderovaná skupinová diskuse, týmové manažerské hry, vedení modelových situací – procvičování a trénink, nácvik dílčích technik, rozbor videozáznamů, výukové filmy, sebepoznávací a rozvojové testy, koučink, obsáhlý pracovní manuál, webová podpora

Jak se kurz líbí účastníkům?

Výborné. Udržel jsi pozornost všech celou dobu.

Lubomír Oliva, Impromat

Napsat komentář